Programme A : Équipe commerciale
Vendre plus et mieux avec l'IA
Préparer un rendez-vous en 10 minutes, relancer sans y passer ses soirées, et ne plus jamais perdre un compte rendu de visite.
Durée : 1 journée (7 h). Tarif : 800 €/pers. ou 3 000 € le groupe de 6.
Cas fil rouge : Hydrotec Services (cas fictif)
25 salariés à Lieusaint. Distribution et maintenance d'équipements de pompage pour collectivités et industriels. 4 commerciaux terrain, 2 assistantes ADV.
- Les commerciaux passent leurs soirées à rédiger comptes rendus et relances.
- Les rendez-vous sont préparés « à l'instinct », sans lecture du site ni de l'actualité du prospect.
- Un tiers des devis envoyés ne sont jamais relancés.
Public et format
- Public
- Commerciaux, technico-commerciaux, managers commerciaux, ADV
- Prérequis
- Usage courant d'un ordinateur et d'un smartphone ; venir avec 2 prospects réels et 1 devis récent (anonymisés si besoin).
- Durée et format
- 1 journée (7 h). Présentiel en Île-de-France ou visio, 6 personnes maximum.
- Tarif indicatif
- 800 €/pers. ou 3 000 € le groupe de 6. Sur devis si la formation est adaptée au CRM de l'entreprise.
Objectifs opérationnels
À l'issue de la formation, chaque participant sait :
- Construire une fiche de préparation de rendez-vous à partir d'informations publiques (site, actualité, offres d'emploi, rapports annuels) en moins de 15 minutes.
- Rédiger une séquence de prospection (premier contact + 2 relances) personnalisée selon le profil de l'interlocuteur.
- Transformer une note vocale de fin de visite en compte rendu structuré et en action CRM.
- Préparer une négociation : objections probables, réponses argumentées, concessions possibles.
- Vérifier une information produite par l'IA avant de l'utiliser face à un client.
Le déroulé
Chaque séquence s'ouvre sur une pratique.
| Horaire | Séquence | Pratique d'entrée |
|---|---|---|
| 9 h 00 | Défi d'ouverture | Préparer en 10 minutes un rendez-vous réel sans IA, puis avec. Comparaison. |
| 9 h 45 | La fiche prospect en 5 questions | Méthode de recherche, sources fiables, repérage des signaux d'affaires (recrutement, déménagement, appel d'offres). |
| 10 h 45 | Prospecter sans spammer | Écrire une séquence de 3 messages pour un prospect réel ; test croisé entre participants (« enverriez-vous cela ? »). |
| 12 h 00 | Pause | |
| 13 h 15 | De la visite au CRM | Note vocale dictée en sortie de rendez-vous joué, puis compte rendu, puis tâches de relance. |
| 14 h 15 | Jeu de rôle : l'acheteur difficile | L'IA joue un acheteur exigeant (persona configuré par le formateur) ; débrief avec grille d'observation. |
| 15 h 15 | Relancer les devis dormants | Tri des devis à relancer, messages adaptés à chaque situation. |
| 16 h 00 | Garde-fous et charte | Ce qu'on ne saisit pas (données clients, prix négociés), vérification systématique. |
| 16 h 30 | Plan de transfert | Chaque participant choisit 3 usages pour la semaine et fixe ses indicateurs. |
Ce que les participants emportent
- Bibliothèque de 20 prompts commerciaux classés par moment du cycle de vente
- Modèle de fiche de préparation de rendez-vous
- Un assistant personnalisé « préparation de rendez-vous » (GPT, Gem ou équivalent) configuré pendant la journée
- La grille d'auto-évaluation des messages de prospection
Garde-fous : l'IA signale, vous décidez
- Aucune donnée client confidentielle (prix, conditions, contrats) dans un outil grand public sans accord écrit de l'entreprise.
- Aucun message envoyé sans relecture humaine.
- Respect du RGPD en prospection B2B (droit d'opposition, source des données).
Mesurer à J+7, J+30 et J+90
Indicateurs définis avec vous avant la formation.
| Échéance | Indicateur suivi |
|---|---|
| J+7 | Nombre de rendez-vous préparés avec la méthode ; usage réel de l'assistant |
| J+30 | Temps moyen de rédaction d'un compte rendu ; part des devis relancés |
| J+90 | Évolution du taux de transformation des devis (comparée à la période de référence) |
- Groupes de 6 personnes maximum. Au-delà, jusqu'à 20 personnes, la formation est organisée en plusieurs sessions de 6.
- Présentiel dans vos locaux en Île-de-France ou visioconférence.
- Évaluation : positionnement en amont, mises en situation, auto-évaluation et attestation de fin de formation.
- Indicateurs de suivi à J+7, J+30 et J+90 définis avec vous avant la formation.
- Accessibilité : contactez-nous pour étudier les adaptations nécessaires (situation de handicap, troubles dys).
Les autres programmes par métier
- Produire plus vite sans perdre sa marque (programme B : Équipe marketing & communication)
- Décider où l'IA crée de la valeur (programme C : Comité de direction)
- Concevoir des formations immersives avec l'IA (programme D : Centres et organismes de formation)
- En finir avec la ressaisie (programme E : Administratif, ADV & gestion)
- L'IA au quai et au bureau d'exploitation (programme F : Transport, logistique & exploitation)
- Répondre vite, juste et humain (programme G : Service client & relation clients)
Tous les programmes sur la page Programmes par métier.